會(huì)議傳達(dá)了河北省交通廳《關(guān)于媒體報(bào)道“河北司機(jī)被收345元超時(shí)費(fèi)”事件有關(guān)情況的報(bào)告》文件指示精神，落實(shí)省廳提出的三項(xiàng)措施，一是制定規(guī)范和細(xì)化處置超時(shí)車問(wèn)題的工作程序。在收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)車輛超時(shí)，詳細(xì)詢問(wèn)情況，如果司機(jī)提出正當(dāng)理由并提供有效證據(jù)證明時(shí)，按正常通行車輛處理；如果司機(jī)提出正當(dāng)理由但不能提供有效證據(jù)時(shí)，將通過(guò)信息查詢查找證據(jù)，當(dāng)不能證明司機(jī)所述“正當(dāng)理由”不成立時(shí)，按其有正當(dāng)理由處理，不收取“超時(shí)車通行費(fèi)”。同時(shí)認(rèn)真受理司機(jī)的投訴，對(duì)司機(jī)反映的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理。二是在服務(wù)區(qū)實(shí)行車輛登記制度，為長(zhǎng)時(shí)間停留的車輛出具相關(guān)證明、證據(jù)。三是進(jìn)一步落實(shí)公示和告知制度，加大宣傳力度，做好解釋工作使廣大司乘人員了解相關(guān)規(guī)定。會(huì)議強(qiáng)調(diào)各收費(fèi)站要文明收費(fèi)，遇有特殊情況及時(shí)向監(jiān)控及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不使事態(tài)擴(kuò)大化。努力為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（收費(fèi)部）