監(jiān)控中心多舉措保春節(jié)出行暢通
作者：李冬菊
來源：指揮調(diào)度中心
發(fā)布時(shí)間：2016-02-14
春節(jié)期間小客車免費(fèi)放行于2月7日00∶00開始，至2月13日24∶00結(jié)束。針對(duì)春節(jié)假期車流量多、惡劣天氣頻發(fā)等情況，監(jiān)控借鑒以往免費(fèi)通行保暢經(jīng)驗(yàn)，節(jié)前提前謀劃、合理安排，節(jié)中多措并舉、全力以赴，確保了春節(jié)期間小型客車免費(fèi)通行工作平穩(wěn)有序地進(jìn)行，圓滿完成了安全保暢工作。
一是加強(qiáng)應(yīng)急處置能力演練。根據(jù)去年“春節(jié)”期間道路保暢和出行服務(wù)形勢(shì)，繼續(xù)完善“春節(jié)”期間突發(fā)事件的應(yīng)急保暢預(yù)案,并針對(duì)性的進(jìn)行應(yīng)急演練，確保預(yù)案啟動(dòng)及時(shí)。 二是做好公眾出行信息服務(wù)。密切注意高速公路通行情況及路面天氣變化，及時(shí)根據(jù)天氣、道路情況發(fā)布相應(yīng)的天氣信息、路況信息、安全行車宣傳等信息，春節(jié)長假期間共發(fā)布情報(bào)板信息21條，第一時(shí)間為廣大司乘出行提供參考，積極服務(wù)于司乘。三是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。以客服為中心,除積極掌握本路段道路通行情況外，根據(jù)“春節(jié)”假期出行需求和特點(diǎn)，聯(lián)系收集丹拉、宣大、八達(dá)嶺等相鄰高速的路況信息，做好了司乘人員對(duì)行車路線的問詢解答工作，進(jìn)一步做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，免費(fèi)通行期間共接到路況咨詢電話1692個(gè)。四是加大監(jiān)控力度，對(duì)全程路段及站區(qū)進(jìn)行觀測(cè)，及時(shí)獲取和反饋路況信息，為突發(fā)事件第一時(shí)間快速反應(yīng),努力保障道路安全。針對(duì)事故多發(fā)路段及京冀交界處等重點(diǎn)位置加大監(jiān)控圖像巡查力度，提高巡查頻率，按照“三早原則”做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處置。充分發(fā)揮監(jiān)控中心信息平臺(tái)的職能,確保了信息在上傳下達(dá)、對(duì)外發(fā)布時(shí)做到及時(shí)準(zhǔn)確。五是多方聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化保障合力。及時(shí)與路政、高巡、養(yǎng)護(hù)等部門加強(qiáng)節(jié)假日期間道路信息溝通，確保實(shí)時(shí)了解全線通行情況，合力做好了京張高速尤其是事故多發(fā)路段的安全保暢工作。六是做好信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作。為上級(jí)部門及時(shí)掌握相關(guān)數(shù)據(jù)做好保障。監(jiān)控中心由專人負(fù)責(zé)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作，按照省信息中心的要求認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、仔細(xì)匯總、及時(shí)報(bào)送的原則，順利完成每天的信息報(bào)送工作。（稽查部監(jiān)控中心 李冬菊）