站區(qū)動(dòng)態(tài)
下花園收費(fèi)站開(kāi)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作者：耿海亮
來(lái)源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2020-09-07
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進(jìn)一步規(guī)范高速公路通行費(fèi)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)操作，提升移動(dòng)支付特情處置水平，9月7日，下花園收費(fèi)站開(kāi)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)培訓(xùn)。副站長(zhǎng)、班長(zhǎng)、票證及機(jī)電等崗位人員參加培訓(xùn)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">培訓(xùn)內(nèi)容主要以《移動(dòng)支付使用手冊(cè)V1.0》為主。培訓(xùn)過(guò)程中，重點(diǎn)解讀移動(dòng)支付操作流程、交易過(guò)程中的特情處理、退費(fèi)辦理流程及投訴解決方案等內(nèi)容。培訓(xùn)結(jié)束后，大家針對(duì)近期移動(dòng)支付過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題和注意事項(xiàng)進(jìn)行研究討論。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過(guò)培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員對(duì)移動(dòng)支付操作功能有了更加全面的認(rèn)識(shí)和了解，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技能，為進(jìn)一步提升站口通行效率、確保廣大司乘便捷舒心出行奠定了基礎(chǔ)。</span>
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