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下花園收費站積極開展肢體禮儀及冬奧英語口語培訓
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時間：2020-11-19
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為全面貫徹落實公司有關培訓工作要求，提升員工綜合業(yè)務素質，11月18日，下花園收費站以提升窗口服務工作質量、做好冬奧服務為主題，組織業(yè)務骨干開展肢體禮儀及冬奧英語口語培訓。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次培訓分為肢體禮儀和冬奧英語口語兩個部分，采用理論與實際相結合的培訓方式，首先觀看學習培訓課件，其次對所講內容進行現(xiàn)場指導教學。一是規(guī)范坐姿、站姿、行姿及迎送車手勢，二是鞏固學習車輛疏導手勢，三是學習冬奧相關英語口語，主要包括基本用語、常用口語、致歉用語、提示用語等。培訓現(xiàn)場學習氛圍濃厚，大家認真學習，積極配合，這種動靜結合的學習方式獲得了一致好評。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過此次培訓，員工的文明服務、肢體禮儀更加規(guī)范，對外交流的能力得到了提升，為提升窗口服務質量及服務冬奧奠定了堅實基礎。</span>
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