后備干部培訓(xùn)專題
掌握說(shuō)話藝術(shù)，于言辭間點(diǎn)亮人生與職場(chǎng) ——讀《會(huì)說(shuō)話的人運(yùn)氣都不會(huì)太差》有感
作者：張艷娜
來(lái)源：財(cái)務(wù)部
發(fā)布時(shí)間：2025-07-29
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">初看書(shū)名《會(huì)說(shuō)話的人運(yùn)氣都不會(huì)太差》，或許會(huì)覺(jué)得這是一碗夸大溝通作用的“雞湯”，但深入閱讀后會(huì)發(fā)現(xiàn)，書(shū)中以7大關(guān)鍵時(shí)刻、54個(gè)真實(shí)場(chǎng)景為脈絡(luò)，串聯(lián)起的是一套兼具實(shí)用性與溫度的溝通方法論。它既像一面鏡子，映照出日常交流中被忽視的表達(dá)盲區(qū)，又像一把鑰匙，為職場(chǎng)協(xié)作、人際互動(dòng)甚至專業(yè)領(lǐng)域的深度溝通提供了破局思路。</span><br />
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"> 書(shū)中最打動(dòng)我的，是對(duì)“說(shuō)話藝術(shù)”的立體化拆解。從生活場(chǎng)景看，與家人意見(jiàn)不合時(shí)，一句“我理解你的擔(dān)心，或許我們可以換個(gè)角度看”比生硬的爭(zhēng)執(zhí)更能化解矛盾；在社交場(chǎng)合，專注傾聽(tīng)對(duì)方的興趣點(diǎn)并適時(shí)回應(yīng)，遠(yuǎn)比滔滔不絕的自我展示更能建立信任。這些細(xì)節(jié)讓我意識(shí)到，說(shuō)話不僅是信息傳遞，更是情感的共振，真誠(chéng)的態(tài)度需輔以技巧才能讓善意被正確感知。</span><br />
<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"> 在職場(chǎng)視角下，書(shū)中的“結(jié)構(gòu)化表達(dá)”“換位思考”等原則更具實(shí)操價(jià)值。以財(cái)務(wù)工作為例，向管理層匯報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)，若一味堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ)，難免讓非財(cái)務(wù)背景的決策者抓不住重點(diǎn)；而改用“經(jīng)營(yíng)指標(biāo)同比提升X%，其中成本控制成效顯著”這樣的提煉式表達(dá)，既能凸顯工作價(jià)值，又能高效推動(dòng)決策。與業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)接預(yù)算時(shí)，用“資源傾斜邏輯”替代“財(cái)務(wù)制度限制”的表述，更能讓對(duì)方理解規(guī)則背后的協(xié)作思維，減少因“專業(yè)壁壘”引發(fā)的溝通損耗。書(shū)中“溝通是建立關(guān)系的軟實(shí)力”這一理念，也讓我重新審視財(cái)務(wù)工作的本質(zhì)。以往總認(rèn)為“數(shù)字會(huì)說(shuō)話”，但面對(duì)審計(jì)核查時(shí)，清晰闡釋賬務(wù)處理邏輯的能力，往往比埋頭整理憑證更能提升工作效率；協(xié)調(diào)跨部門(mén)成本優(yōu)化時(shí)，用“共同降本目標(biāo)”替代“按制度執(zhí)行”的生硬態(tài)度，更能凝聚共識(shí)。財(cái)務(wù)工作不只是數(shù)字的博弈，更是通過(guò)語(yǔ)言讓專業(yè)價(jià)值被看見(jiàn)、被認(rèn)同的過(guò)程，當(dāng)數(shù)據(jù)邏輯轉(zhuǎn)化為“職場(chǎng)通用語(yǔ)言”，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)工作才能真正滲透業(yè)務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">任何溝通技巧都有其適用邊界，書(shū)中略顯籠統(tǒng)的場(chǎng)景策略，恰是對(duì)"溝通無(wú)定法"的最佳注解。復(fù)雜情境下的溝通策略仍需結(jié)合實(shí)際探索。就像圍棋中的"定式"，熟記36種布局套路只是入門(mén)，真正的高手總能在棋盤(pán)上走出創(chuàng)造性的"神之一手"。從生活中與人共情的日常對(duì)話，到職場(chǎng)上精準(zhǔn)傳遞價(jià)值的專業(yè)表達(dá)，每一次開(kāi)口都是自我塑造的契機(jī)。溝通的最高境界，或許在于忘掉技巧的存在，當(dāng)我們真正學(xué)會(huì)用"同理心"作為語(yǔ)言的底色，用"利他性"作為表達(dá)的羅盤(pán)，那些曾被視為"話術(shù)"的技巧，都會(huì)自然轉(zhuǎn)化為與人相處的本能，對(duì)普通人而言，它是改善人際關(guān)系的催化劑；對(duì)財(cái)務(wù)工作者而言，這種覺(jué)醒意味著雙重成長(zhǎng)：既要在數(shù)字王國(guó)里保持小數(shù)點(diǎn)后兩位的嚴(yán)謹(jǐn)，又要在人際場(chǎng)域中修煉"話留三分"的智慧，它是打破“數(shù)據(jù)孤島”、讓專業(yè)能力乘語(yǔ)言之力抵達(dá)更遠(yuǎn)的翅膀。 </span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">合上書(shū)頁(yè)，想起書(shū)中那個(gè)令人印象深刻的比喻："溝通就像放風(fēng)箏，線太緊會(huì)斷，太松會(huì)飛，唯有在收放之間找到平衡，才能讓話語(yǔ)的風(fēng)箏在他人心中穩(wěn)穩(wěn)著陸。"所謂"會(huì)說(shuō)話的運(yùn)氣"，從來(lái)不是偶然降臨的饋贈(zèng)，而是對(duì)人性的深度認(rèn)知、對(duì)表達(dá)的刻意練習(xí)，以及對(duì)每一次交流的鄭重以待。當(dāng)我們學(xué)會(huì)在贊美中具體到"你今天匯報(bào)時(shí)的數(shù)據(jù)類比特別精彩"，在批評(píng)前加上"我觀察到一個(gè)可能需要優(yōu)化的點(diǎn)"，在拒絕時(shí)說(shuō)明"因?yàn)閄X原因，這次實(shí)在抱歉"，那些曾因語(yǔ)言失當(dāng)錯(cuò)失的機(jī)會(huì)、因表達(dá)生硬產(chǎn)生的隔閡，都會(huì)在更具溫度的溝通中悄然化解。語(yǔ)言是思維的外衣，更是靈魂的鏡子。愿我們都能成為用心說(shuō)話的人，不是為了迎合世界，而是為了更清晰地看見(jiàn)自己，也讓他人看見(jiàn)我們內(nèi)心的光。當(dāng)每一次開(kāi)口都帶著對(duì)他人的看見(jiàn)、對(duì)自己的負(fù)責(zé)，那些沉淀在言辭中的真誠(chéng)與智慧，終將匯聚成照亮人生航程的璀璨星河。這或許就是溝通藝術(shù)的終極答案：不是技巧的堆砌，而是生命對(duì)生命的溫柔抵達(dá)。</span>
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